Dichiarazione legale aggiuntiva

La presente sezione fornisce informazioni legali relative alla struttura dei prezzi, alle modalità di pagamento, spedizione, reso e protezione dei dati personali, affinché gli utenti in Italia possano comprendere i termini applicabili prima di completare un acquisto.

Ⅰ. Informazioni generali

Per garantire trasparenza nel processo d'acquisto e rispettare le normative per i consumatori italiani, questa pagina riassume i principali aspetti riguardanti i prezzi, la consegna, la gestione post-vendita e la protezione dei dati.

Le informazioni sono conformi alla legislazione vigente dell’Unione Europea e dell'Italia.

Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari

Le informazioni qui riportate sono applicabili nelle seguenti condizioni:

• Sito web: https://luxeloftdesign.com

• Destinatari: consumatori residenti in Italia

• Prezzi: gli importi visualizzati comprendono l'IVA italiana al 22% e altre imposte applicabili

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e costi inclusi nel totale

Ⅲ. Spedizione e consegna

Le informazioni relative alla spedizione sono le seguenti:

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Vettori: UPS, DHL, FedEx o operatori equivalenti, con tracciamento disponibile

• Tempi di gestione: Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene generalmente elaborato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi di consegna indicativi: La consegna in Italia avviene in media in 7–15 giorni lavorativi; possibili variazioni per aree remote

• Documentazione doganale: Ogni spedizione include la documentazione conforme agli standard dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

Per quanto riguarda i prezzi e gli oneri fiscali:

• Gli importi indicati comprendono l’IVA al 22%

• In modalità DDP, dazi e altre spese sono già inclusi nel prezzo

• Durante il checkout non vengono aggiunti costi fiscali separati

• Le operazioni di sdoganamento sono gestite secondo la normativa applicabile

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

In conformità con la Direttiva UE 2011/83, il consumatore ha diritto di recedere o richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla legge.

Le richieste di reso devono seguire le modalità indicate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione, rispettando le procedure descritte.

I dettagli operativi, la documentazione richiesta e i criteri di gestione sono regolati esclusivamente da quanto indicato nella politica di reso.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Relativamente ai pagamenti e al trattamento dei dati personali, si applicano i seguenti principi:

• I pagamenti sono gestiti da enti conformi allo standard PCI-DSS

• Le informazioni bancarie complete non sono memorizzate sul sito

• La trasmissione dei dati avviene attraverso protocollo HTTPS

• Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE 2016/679), con pieno controllo da parte dell’utente

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste per assistenza post-vendita devono essere inviate attraverso i canali indicati nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

I tempi di gestione dipendono dall’orario lavorativo e dalla specificità del caso.

Ⅷ. Contatti

Per ulteriori chiarimenti sulla presente Dichiarazione legale aggiuntiva o le politiche correlate, è possibile contattare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 14 WARREN AVE, ALBANY, NY 12203, US

• Telefono: +1 (919) 413-7596

• Email: jardin@luxeloftdesign.com

• Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le informazioni contenute in questa pagina sono soggette alla normativa del Codice del Consumo italiano e alle leggi europee relative alla tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si preferisce risolverle in via amichevole; se ciò non fosse possibile, la competenza sarà dei tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, un rappresentante per l'Unione Europea è stato designato. I contatti per l'esercizio dei diritti sono i seguenti:

• Email: jardin@luxeloftdesign.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.