Contattaci

Questa pagina fornisce tutte le informazioni necessarie per contattarci riguardo a richieste di assistenza, aggiornamenti sugli ordini o supporto post-vendita. Si consiglia di utilizzare i canali indicati qui sotto per una gestione più rapida.

Ⅰ. Informazioni di contatto

Per qualsiasi richiesta o comunicazione, è possibile utilizzare i seguenti canali, durante gli orari specificati:

• Indirizzo: 14 WARREN AVE, ALBANY, NY 12203, US

• Telefono: +1 (919) 413-7596

• Email: jardin@luxeloftdesign.com

• Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Si suggerisce di includere, quando possibile, il numero dell’ordine o una breve descrizione della richiesta per facilitare le verifiche.

Ⅱ. Tempi di elaborazione dei rimborsi

I rimborsi vengono generalmente elaborati secondo i seguenti tempi:

• Dopo che la richiesta di rimborso è stata verificata e rispetta i criteri, le informazioni vengono inoltrate al metodo di pagamento scelto, generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

• I tempi di accredito effettivi dipendono dal processo di compensazione della banca o dell’istituto di pagamento, e potrebbero richiedere fino a 10–15 giorni lavorativi.

Nel caso in cui l’importo non venga accreditato entro un tempo ragionevole, è possibile contattarci utilizzando i dettagli sopra indicati, fornendo il numero d’ordine per avviare le verifiche necessarie.

Ⅲ. Feedback e comunicazioni

Le richieste e i feedback ricevuti vengono registrati e trattati nell’ambito delle attività di comunicazione e supporto.
I commenti sono utilizzati esclusivamente per il monitoraggio dei processi e per migliorare l'efficacia delle informazioni, nel rispetto delle politiche vigenti.