Chi Siamo

La piattaforma è dedicata alla vendita di mobili e articoli per la casa, con un focus sull'equilibrio tra funzionalità e design estetico, proponendo soluzioni ideali per diversi ambienti.

La presentazione dei prodotti e il processo di acquisto sono progettati per garantire chiarezza e facilità, permettendo agli utenti di fare scelte consapevoli in base alle proprie necessità.

Ⅰ. Principi Fondamentali

Nella gestione quotidiana e nella presentazione delle informazioni, seguiamo i seguenti principi guida:

• Trasparenza dei Prezzi: Gli importi visualizzati sono quelli finali, comprensivi di tutte le imposte applicabili.

• Equilibrio tra Praticità ed Estetica: La selezione dei prodotti tiene conto sia della loro funzionalità quotidiana che della loro armonia con gli spazi in cui verranno inseriti.

• Percorso di Acquisto Chiaro: Le categorie sono organizzate in modo intuitivo, con un layout semplice che facilita la navigazione.

• Conformità agli Standard di Qualità: I prodotti sono selezionati in base agli standard di sicurezza e qualità stabiliti dalla normativa europea.

Ⅱ. Tipologia dei Prodotti

I prodotti proposti si suddividono principalmente nelle seguenti categorie:

• Set tavolo e sgabelli da bar

• Tavolo

• Set da conversazione

• Set da relax piccolo

La selezione dei prodotti si basa sulla normativa UE vigente e sugli standard di settore.

Ⅲ. Prezzi e Modalità di Consegna

Informazioni principali riguardanti i prezzi e le spedizioni:

• I prezzi visualizzati sono comprensivi dell’IVA italiana al 22%.

• Le spedizioni sono gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid), che include già tutte le imposte e i costi doganali.

• Il totale mostrato al momento del checkout corrisponde all'importo da pagare per l'ordine.

• Una volta spedito, lo stato dell'ordine può essere verificato tramite il link di tracciamento fornito.

• I tempi di consegna stimati sono di circa 7-15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote.

Ⅳ. Diritti del Consumatore

In ottemperanza alla legislazione vigente, i diritti principali includono:

• Diritto di Recesso: Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, a condizione che il prodotto e l'imballaggio siano integri.

• Responsabilità Legale: I prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni per difetti di conformità, come previsto dalla normativa.

• Supporto Clienti: I canali di comunicazione sono a disposizione per domande, richieste e chiarimenti, con gestione basata sulla situazione specifica.

Ⅴ. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento delle informazioni personali avviene seguendo le seguenti linee guida:

• Crittografia TLS/SSL: Tutte le comunicazioni sono protette tramite crittografia sicura.

• Conformità al GDPR: Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

• Uso dei Dati Personali: I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, comunicazioni correlate e supporto, senza uso non autorizzato.

Ⅵ. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o alle politiche, è possibile contattare:

• Indirizzo: 14 WARREN AVE, ALBANY, NY 12203, US

• Telefono: +1 (919) 413-7596

• Email: jardin@luxeloftdesign.com

• Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)